Revenue FarmSoluzioni · Per problema
Gestire la reputazione
Le recensioni decidono chi viene chiamato per primo. Come il modulo Reputazione chiede la recensione a fine lavori, monitora il profilo Google e prepara le risposte da approvare.
Di solito succede così
I clienti contenti non lasciano recensioni da soli. Bisogna chiederle, e nessuno lo fa con costanza.
Le recensioni negative arrivano da sole e restano senza risposta per settimane.
Chi cerca un installatore in zona confronta i profili Google prima ancora di chiamare.
Il sintomo
Il lavoro è fatto bene, il cliente è contento, e sul profilo Google non resta traccia. Le recensioni arrivano una ogni tanto, spesso quando qualcosa è andato storto, e chi cerca un installatore in zona vede un profilo fermo accanto a concorrenti con decine di valutazioni. La qualità degli impianti non si vede da fuori: le recensioni sì.
Perché le solite risposte non funzionano
Chiedere la recensione a voce, a fine cantiere, funziona di rado: il cliente dice di sì e poi la vita va avanti. Ricordarsi di scrivergli dopo una settimana richiede una costanza che nessuna azienda piena di lavoro mantiene. E rispondere alle recensioni, soprattutto a quelle negative, resta in fondo alla lista finché non è troppo tardi.
La strada nella piattaforma
Il modulo Reputazione, in arrivo, lavora in due direzioni. Sulla raccolta: a fine lavori parte in automatico la richiesta di recensione al cliente, con il link diretto e i promemoria al momento giusto. Sul controllo: il modulo tiene d'occhio il tuo profilo Google, mostra l'andamento del punteggio e prepara bozze di risposta che approvi prima della pubblicazione. Tu resti la voce della tua azienda: il modulo toglie il lavoro di segreteria, non il giudizio.
Da dove partire
Non esiste una versione chiavi in mano di questo lavoro: la reputazione è tua e si costruisce con i tuoi cantieri. Il modulo è in sviluppo. Se vuoi provarlo tra i primi, prenota una demo e diccelo: i primi clienti attivi definiscono con noi le priorità.
Lo fai tu o lo facciamo noi: le due strade sono nostre
Non abbiamo motivo di spingerti da una parte. Queste sono le differenze che contano quando devi scegliere.
Fai da te
Usi i moduli con le persone che hai già in azienda. Decidi tutto tu, e il tempo per imparare lo metti tu.
Fatto per te
Il lavoro lo fa il nostro team, dentro la tua piattaforma. Tu vedi i risultati arrivare, i dati restano tuoi.
- ReputazioneIn arrivo
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