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Monitoraggio
Vedi la produzione di tutti gli impianti installati e intervieni prima che chiami il cliente.
In arrivoModulo a pagamento
Cosa succede oggi
Dopo il collaudo l'impianto sparisce dalla vista. Te ne accorgi quando il cliente chiama arrabbiato perché la bolletta è tornata alta, magari dopo mesi di inverter fermo.
Come lavora, un passaggio alla volta
Colleghi i portali degli inverter
Il modulo si collega ai cloud delle principali marche di inverter, in ordine di diffusione tra gli impianti dei tuoi clienti.
La produzione arriva in un cruscotto unico
Tutti gli impianti installati, sistema per sistema, senza entrare in un portale diverso per ogni marca.
Le anomalie diventano segnalazioni
Produzione sotto l'atteso, inverter offline, codici di errore. Ogni anomalia apre una segnalazione per il tuo team.
Il cliente ha la sua mini-app
Una vista con il tuo marchio mostra al cliente come sta andando il suo impianto oggi.
I contratti di manutenzione vivono qui
Piani, rinnovi e visite programmate, collegati agli impianti monitorati.
L'allarme prima della telefonata
Un impianto sotto l'attesa da due settimane si vede subito. Senza monitoraggio lo scopre il cliente, con la bolletta.
Dati di esempio. Il formato è quello del prodotto.
Cosa fa, voce per voce
- Collegamento ai portali cloud delle principali marche di inverter
- Cruscotto di produzione per tutti gli impianti installati
- Segnalazioni per produzione anomala, inverter offline e codici di errore
- Mini-app per il cliente finale con il marchio dell'installatore
- Gestione dei contratti di manutenzione con piani, rinnovi e visite
- Supporto tecnico assistito su codici di errore, manuali e garanzie dei componenti
Cosa smetti di usare
- Il controllo a campione dei portali dei singoli produttorisostituito da Monitoraggio
- La chiamata del cliente come primo allarmesostituito da Monitoraggio
- I portali separati di ogni produttore di invertersostituito da Monitoraggio
Incluso o a pagamento
Modulo a pagamento
Si attiva quando serve, con un canone mensile per azienda. Si disattiva senza penali.
Se ti manca un modulo o serve una personalizzazione, la costruiamo noi. Senza costi aggiuntivi.
Il modulo, per esteso
Il problema
Dopo il collaudo, per la maggior parte degli installatori l'impianto sparisce. Ogni marca di inverter ha il suo portale, nessuno li apre tutti, e il primo allarme diventa la telefonata del cliente quando la bolletta torna alta. A quel punto l'inverter magari è fermo da mesi, la fiducia è incrinata e l'occasione di vendere manutenzione, accumulo o una wallbox è passata a qualcun altro.
Come funziona
Monitoraggio collega la piattaforma ai portali cloud delle principali marche di inverter e porta la produzione di tutti gli impianti installati in un cruscotto unico. Quando qualcosa non va, produzione sotto l'atteso rispetto alla stagione, inverter offline, codici di errore, il modulo apre una segnalazione per il tuo team. Sei tu ad avvisare il cliente, non il contrario.
Il cliente ha la sua parte: una mini-app con il tuo marchio che mostra come sta andando il suo impianto. E sopra il monitoraggio si costruisce il ricavo ricorrente: i contratti di manutenzione, con piani, rinnovi e visite programmate, si gestiscono nello stesso posto, collegati agli impianti che sorvegli.
Cosa sostituisce
Il controllo a campione sui portali dei singoli produttori e la chiamata del cliente come sistema di allarme. Il parco installato diventa una cosa sola che si guarda in una schermata.
A che punto è
Il modulo è nell'ultima parte della roadmap attuale ed è un modulo a pagamento. Parte con un pilota su un numero limitato di impianti, marca per marca di inverter.
Dove si collega
Domande frequenti
Quali marche di inverter sono supportate?
Le integrazioni partono dalle marche più diffuse tra gli impianti dei nostri clienti e crescono nel tempo. L'elenco aggiornato sarà pubblicato con il modulo.
Il cliente finale vede i dati del suo impianto?
Sì, in una mini-app con il tuo marchio che mostra la produzione del suo impianto. Chi controlla l'impianto per il cliente è la tua azienda, non un portale anonimo.
È incluso nell'abbonamento?
No. Monitoraggio è un modulo a pagamento, pensato per sostenere i contratti di manutenzione che genera.
Quando arriva il modulo?
È nell'ultima parte della roadmap attuale. Parte con un pilota su un numero limitato di impianti di un cliente.
Come ci si accorge che un impianto fotovoltaico produce meno del previsto?
Confrontando la produzione reale con quella attesa per quel mese e quella località. Senza questo confronto un calo del venti per cento resta invisibile per mesi, perché il numero assoluto sembra comunque plausibile.
Chi si accorge per primo di un guasto, l'installatore o il cliente?
Quasi sempre il cliente, quando arriva la bolletta più alta del previsto. È la peggiore delle situazioni possibili: il problema esisteva da settimane e la telefonata parte già come reclamo.
Conviene vendere un contratto di manutenzione sul fotovoltaico?
È l'unico ricavo ricorrente disponibile a un installatore su un impianto già venduto, e si vende molto meglio se puoi mostrare che stai già guardando i dati di quell'impianto. Senza monitoraggio il contratto è una promessa; con il monitoraggio è un servizio visibile.
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