Revenue FarmPiattaforma · Crescita
Referral
Ogni cliente soddisfatto ha un link personale per portarti il vicino di casa.
In arrivoIncluso nell’abbonamento
Cosa succede oggi
Il passaparola porta i clienti migliori, ma nessuno lo coltiva. La richiesta di presentare un amico resta una frase detta a fine cantiere, e lì muore.
Come lavora, un passaggio alla volta
Configuri il programma
Scegli il premio per chi presenta e per chi arriva. Denaro, sconto o omaggio, con i valori decisi da te.
Il cliente riceve il suo link su WhatsApp
A impianto completato gli arriva la sua pagina referral personale, con la promessa del premio spiegata in una riga.
Il vicino atterra su una pagina con il tuo marchio
La pagina ha il calcolatore incentivi integrato e un modulo per lasciare i propri dati.
Il lead entra in Deals con la fonte tracciata
Ogni contatto arrivato da un link referral porta con sé chi lo ha presentato. L'attribuzione è automatica.
Il cruscotto tiene i conti
Inviti mandati, contatti arrivati, lavori chiusi e premi da riconoscere, con la checklist delle consegne.
Il canale che costa zero di pubblicità
Le segnalazioni smettono di essere aneddoti e diventano un numero che puoi far crescere.
Dati di esempio. Il formato è quello del prodotto.
Cosa fa, voce per voce
- Premi configurabili per chi presenta e per chi arriva
- Link e pagina referral personali per ogni cliente
- Invio automatico su WhatsApp a impianto completato
- Pagina di atterraggio con il marchio dell'installatore e calcolatore integrato
- Attribuzione della fonte referral in Deals
- Cruscotto di inviti, conversioni e premi da riconoscere
Cosa smetti di usare
- Il passaparola lasciato al casosostituito da Referral
Incluso o a pagamento
Incluso nell’abbonamento
È uno dei moduli di base: entra nell’abbonamento, senza canone in più.
Richiede: Deals
Se ti manca un modulo o serve una personalizzazione, la costruiamo noi. Senza costi aggiuntivi.
Il modulo, per esteso
Il problema
I clienti arrivati per passaparola chiudono meglio e costano meno di qualsiasi campagna. Il fotovoltaico poi è un prodotto di quartiere: chi ha i pannelli sul tetto riceve le domande dei vicini. Eppure quasi nessun installatore ha un processo per questo. La richiesta di presentare un amico è una frase detta a fine cantiere, senza un link, senza un premio chiaro, senza nessuno che tenga i conti. E infatti non succede quasi mai.
Come funziona
Referral trasforma il passaparola in un programma. Configuri il premio per chi presenta e per chi arriva, in denaro, sconto o omaggio. A impianto completato il cliente riceve su WhatsApp il suo link personale, con la promessa spiegata in una riga. Il vicino che lo apre atterra su una pagina con il tuo marchio, con il calcolatore incentivi integrato, e lascia i suoi dati.
Il contatto entra in Deals con la fonte referral e il nome di chi lo ha presentato già registrati. Il cruscotto tiene i conti che oggi non tiene nessuno: inviti mandati, contatti arrivati, lavori chiusi, premi da riconoscere e consegnati.
Cosa sostituisce
Il passaparola lasciato al caso. La differenza non è lo strumento in sé ma il momento: il programma aggancia il cliente subito dopo un lavoro finito bene, quando la voglia di raccontarlo è al massimo.
A che punto è
Il modulo è nella roadmap in una fase successiva al lancio, perché dà il meglio quando è collegato al completamento dei cantieri e alle recensioni. È incluso nell'abbonamento.
Dove si collega
Domande frequenti
Il premio lo decido io?
Sì. Tipo di premio e valore sono configurazioni del programma, per chi presenta e per chi arriva.
Quando parte l'invito al cliente?
A impianto completato, in automatico, oppure quando lo attivi tu dalla trattativa. Il momento migliore resta quello subito dopo un lavoro finito bene.
Dove finiscono i contatti presentati?
In Deals, come ogni altro lead, con la fonte referral e il nome di chi li ha presentati già registrati.
Quando arriva il modulo?
È nella roadmap in una fase successiva al lancio, perché dà il meglio collegato al completamento dei cantieri e alle recensioni.
Quanto vale il passaparola per un installatore fotovoltaico?
È il canale con il costo di acquisizione più basso e il tasso di chiusura più alto, perché arriva con la fiducia già costruita. Ed è anche il canale che quasi nessuno misura, motivo per cui quasi nessuno lo alimenta.
Qual è il momento giusto per chiedere una segnalazione?
Nelle settimane subito dopo la messa in esercizio, quando il cliente vede i primi risultati e ne sta parlando spontaneamente. Chiedere a distanza di mesi significa chiedere quando l'entusiasmo è già passato.
Come si struttura un programma di referral senza sembrare invadenti?
Con una richiesta sola, in un momento preciso, e un riconoscimento chiaro dichiarato in anticipo. I programmi che insistono producono meno segnalazioni di quelli che chiedono una volta e bene.
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