Revenue FarmPiattaforma · Crescita
Reputazione
Le recensioni Google arrivano da sole, a ogni impianto completato.
In arrivoModulo a pagamento
Cosa succede oggi
Il cliente soddisfatto non recensisce da solo. Va accompagnato al momento giusto, e in azienda nessuno ha il tempo di farlo. Intanto il profilo Google resta fermo e le chiamate vanno a chi ha più stelle.
Come lavora, un passaggio alla volta
L'impianto è completato, parte la richiesta
Una sequenza su WhatsApp, SMS o email chiede la recensione con il link diretto al profilo Google, con tempi calibrati e promemoria.
Un passaggio preliminare intercetta i problemi
Chi non è soddisfatto viene indirizzato prima a un modulo privato di feedback, in un flusso disegnato nel rispetto delle regole di Google.
Il profilo Google resta sotto controllo
Le recensioni arrivano in un cruscotto con punteggio, andamento nel tempo e confronto con i concorrenti della zona.
L'AI legge i temi ricorrenti
L'analisi del sentiment mostra di cosa parlano le recensioni, nel bene e nel male.
Rispondi con un clic
Per ogni recensione l'AI prepara una bozza di risposta. La rileggi, la correggi se serve e la approvi tu.
Un risultato che si legge
A impianto consegnato parte la richiesta, nel momento in cui il cliente è più contento. Il risultato lo leggono i prossimi.
Dati di esempio. Il formato è quello del prodotto.
Cosa fa, voce per voce
- Richiesta di recensione automatica al completamento dell'impianto
- Sequenze su WhatsApp, SMS ed email con promemoria
- Link diretto alla recensione sul profilo Google
- Modulo privato di feedback per i clienti insoddisfatti
- Cruscotto con punteggio, volume e andamento
- Analisi di sentiment e temi ricorrenti
- Bozze di risposta preparate dall'AI e approvate dall'installatore
- Confronto con i concorrenti locali
Cosa smetti di usare
- Richieste di recensione fatte a voce a fine cantieresostituito da Reputazione
- Il controllo saltuario del profilo Googlesostituito da Reputazione
Incluso o a pagamento
Modulo a pagamento
Si attiva quando serve, con un canone mensile per azienda. Si disattiva senza penali.
Richiede: Deals
Se ti manca un modulo o serve una personalizzazione, la costruiamo noi. Senza costi aggiuntivi.
Il modulo, per esteso
Il problema
Le recensioni Google sono il primo filtro con cui un cliente della zona sceglie chi chiamare. Ma il cliente soddisfatto non recensisce da solo: va accompagnato nei giorni giusti dopo il collaudo, con un link che gli faccia fare zero fatica. In un'azienda di installazione nessuno ha questo compito, quindi non lo fa nessuno. Il profilo resta fermo per mesi e non racconta il lavoro fatto.
Come funziona
Reputazione lavora in due metà. La prima genera recensioni: quando l'impianto risulta completato, parte una sequenza su WhatsApp, SMS o email che chiede la recensione con il link diretto al profilo Google, con tempi calibrati e promemoria. Un passaggio preliminare chiede come è andata l'esperienza e indirizza chi non è soddisfatto a un modulo privato di feedback, in un flusso costruito nel rispetto delle regole di Google.
La seconda metà tiene il profilo sotto controllo: il collegamento al profilo Google dell'azienda porta le recensioni in un cruscotto con punteggio, andamento e confronto con i concorrenti della zona. L'AI analizza i temi ricorrenti e prepara una bozza di risposta per ogni recensione, che approvi tu prima della pubblicazione.
Cosa sostituisce
La richiesta fatta a voce a fine cantiere e poi dimenticata, e il controllo del profilo fatto ogni tanto, quando qualcuno se ne ricorda. La raccolta diventa un processo che gira in automatico a ogni impianto.
A che punto è
Il modulo è nella roadmap della fase successiva al lancio ed è il primo modulo a pagamento previsto sulla piattaforma. Esce prima con un cliente pilota.
Dove si collega
Domande frequenti
È conforme alle regole di Google sulle recensioni?
Il flusso è disegnato nel rispetto delle politiche di Google sulla richiesta di recensioni, che verifichiamo prima di ogni rilascio. Le recensioni sono sempre scritte dal cliente, mai generate.
Quando parte la richiesta al cliente?
Quando l'impianto risulta completato nella piattaforma, oppure quando la attivi tu con un pulsante sulla trattativa. I promemoria seguono da soli.
Le risposte alle recensioni le scrive l'AI?
L'AI prepara una bozza per ogni recensione. La pubblicazione è sempre una tua approvazione, mai automatica.
È incluso nell'abbonamento?
No. Reputazione è un modulo a pagamento, attivabile dalla piattaforma.
Quante recensioni servono a un installatore per essere credibile?
Conta più la costanza del totale: un profilo con recensioni recenti e distribuite nel tempo pesa più di uno con molte recensioni tutte vecchie. Nel residenziale il profilo Google è spesso la prima verifica che il cliente fa dopo il preventivo.
Qual è il momento giusto per chiedere una recensione?
Subito dopo la messa in esercizio, quando il cliente vede il primo dato di produzione. Chiedere a fine cantiere ma prima dell'allaccio, o settimane dopo, riduce sensibilmente la percentuale di risposte.
Come si risponde a una recensione negativa?
Pubblicamente, in fretta e senza discutere i fatti nel merito, spostando la conversazione su un canale diretto. Una risposta rapida e sobria a una recensione negativa danneggia meno del silenzio, che viene letto come conferma.
Vedi Reputazione in una demo.
Trenta minuti online, sul tuo caso reale. Senza impegno.